一是進一步規(guī)范操作流程，開展針對性業(yè)務培訓，統(tǒng)一崗位操作規(guī)范與流程，強化監(jiān)控職能，加大流程審查力度；二是進一步提升窗口形象，將微笑服務、手勢服務、溫馨服務、延伸服務時刻體現(xiàn)在工作中，不斷美化環(huán)境；三是進一步確保道口暢通，完善應急預案，保證高質(zhì)量道路通行能力；四是進一步優(yōu)化收費秩序，長期開展打擊偷逃費工作，規(guī)范逃費車處理流程，最大程度減少通行費損失，避免長時間占道、堵道。(高發(fā)公司）