9月上旬起，高發(fā)公司在各管理分公司開展文明示范公司（站）評比活動，以建立形象示范公司（站）建設長效機制，全面提高收費員工服務意識和水平，提升“微笑服務”質(zhì)量，細化“微笑服務”標準，延伸“微笑服務”內(nèi)涵，強化“微笑服務”管理，培養(yǎng)一支思想覺悟高、業(yè)務技術精、服務工作好的收費隊伍。公司成立了由通行費管理部、人事勞動部、考核辦、監(jiān)察部等多部門組成的聯(lián)合檢查評比小組，采取現(xiàn)場查看、調(diào)閱錄像、日?？己恕λ境巳藛T回訪等方式，分三個階段進行檢查評比，并結(jié)合日?？己私Y(jié)果，綜合排名，獎優(yōu)罰劣。此項活動將在11月上旬結(jié)束。（高發(fā)公司）