2019年春運(yùn)即將結(jié)束，為有效應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)潮及春運(yùn)出行高峰，保障服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)區(qū)管理公司創(chuàng)新工作思路，在春運(yùn)期間“應(yīng)急開(kāi)通”12對(duì)未開(kāi)業(yè)停車(chē)區(qū)，服務(wù)春運(yùn)保障暢通。

為確保“應(yīng)急開(kāi)通”工作順利進(jìn)行，服務(wù)區(qū)管理公司成立籌備小組，制定實(shí)施方案，壓實(shí)主體責(zé)任，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)公司，統(tǒng)一調(diào)配設(shè)施設(shè)備及工作人員，并通過(guò)“以老帶新”方式，使臨時(shí)用工迅速進(jìn)入角色，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。應(yīng)急開(kāi)通期間，未開(kāi)業(yè)停車(chē)區(qū)還根據(jù)車(chē)流量和臨近服務(wù)區(qū)工作量，適時(shí)調(diào)整開(kāi)通時(shí)間，調(diào)配人員使用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障效能最大化。目前，“應(yīng)急開(kāi)通”的服務(wù)區(qū)已服務(wù)司乘人員18.14萬(wàn)人次，接待車(chē)輛1.98萬(wàn)輛，進(jìn)一步展現(xiàn)了河南高速良好的服務(wù)窗口形象。（服務(wù)區(qū)管理公司）