2023年端午節(jié)期間，省內(nèi)主要城市周邊、主要景區(qū)路段高速公路交通流量增勢(shì)明顯。集團(tuán)緊盯環(huán)鄭州區(qū)域和各地繞城高速及各大景區(qū)旅游線路，全力保通保暢，所轄高速公路未發(fā)生較大以上交通事故，路網(wǎng)總體保持暢通，運(yùn)營(yíng)管理平穩(wěn)有序。

一是提前周密安排部署。端午節(jié)前夕，集團(tuán)召開端午節(jié)期間高速公路安全服務(wù)保障工作視頻調(diào)度會(huì)議，分析研判車流量形勢(shì)，對(duì)節(jié)日期間保通保暢與文明服務(wù)工作進(jìn)行“臨戰(zhàn)部署”，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，全力保障司乘平安有序出行。

二是加強(qiáng)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)度。依托“集團(tuán)綜合值班室+路段路警指揮分中心”兩級(jí)架構(gòu)，全方位加強(qiáng)指揮調(diào)度、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、路網(wǎng)監(jiān)測(cè)和突發(fā)情況應(yīng)對(duì)，一事一協(xié)調(diào)解決路網(wǎng)通行相關(guān)問題，并利用沿線電子情報(bào)板及時(shí)發(fā)布路況、氣象信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行時(shí)間和線路。

三是多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)保通。各運(yùn)營(yíng)管理單位嚴(yán)格落實(shí)“一路一策”“一站一策”，全方位抓好重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)站區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的保通保暢工作。各收費(fèi)站采取“客貨分離、客車優(yōu)先”和調(diào)增外勤人員比例、路產(chǎn)人員進(jìn)駐保通等有力措施，確保車輛快速通行、便捷通行；各路產(chǎn)大隊(duì)充分發(fā)揮路警聯(lián)合機(jī)制作用，在重點(diǎn)城市繞城高速、熱門景區(qū)線路、事故多發(fā)等路段，提前布設(shè)保通力量，加強(qiáng)清障救援力量配備，對(duì)事故（故障）車輛及現(xiàn)場(chǎng)快速處理，全力打通“堵點(diǎn)”；各服務(wù)區(qū)完善公共服務(wù)功能，組織排查檢修充電樁，加強(qiáng)車輛引導(dǎo)，規(guī)范停車秩序，確保服務(wù)區(qū)進(jìn)出順暢；各機(jī)電運(yùn)維部門對(duì)收費(fèi)站車道機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面檢修，及時(shí)排除機(jī)電系統(tǒng)故障隱患，保障收費(fèi)站車輛通行效率。

四是做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各運(yùn)營(yíng)管理單位成立志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，優(yōu)化便民服務(wù)措施，向過往司乘人員提供路況指引、開水、簡(jiǎn)易食品、防暑藥品等服務(wù)。各路產(chǎn)管理大隊(duì)免費(fèi)提供更換輪胎、故障車簡(jiǎn)易維修、推車等應(yīng)急救援服務(wù)，充分滿足司乘人員需求，樹立集團(tuán)良好“窗口”形象。

五是深入開展運(yùn)營(yíng)稽查。節(jié)日期間，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理稽查隊(duì)持續(xù)深入一線站隊(duì)開展道路保通、涉路施工、文明服務(wù)等稽查工作，層層傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決把好“過節(jié)關(guān)”，確保了運(yùn)營(yíng)管理各項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)。

2023年端午節(jié)期間，集團(tuán)出口車流量388.35萬輛，同比增長(zhǎng)104.07％；路產(chǎn)管理隊(duì)伍協(xié)助收費(fèi)站保通182次，巡查17.9萬公里，實(shí)施清障救援696輛次，其中免費(fèi)救援418輛次；機(jī)電運(yùn)維隊(duì)伍巡檢點(diǎn)位1.5萬處，巡檢維護(hù)設(shè)備5.76萬臺(tái)次，巡檢里程1.89萬公里，完成機(jī)電維修任務(wù)236次。（運(yùn)營(yíng)管理中心）