2024年春節(jié)期間，集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府和省政府國(guó)資委、省交通運(yùn)輸廳關(guān)于春節(jié)和春運(yùn)相關(guān)工作部署要求，提高政治站位，提前安排部署，全力做好高速公路運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)、安全生產(chǎn)、值班值守、車(chē)輛管理、信訪維穩(wěn)、廉潔自律等各項(xiàng)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目建設(shè)平穩(wěn)有序，高速公路路網(wǎng)總體保持暢通，為人民群眾平安出行提供了良好服務(wù)保障。

一是加強(qiáng)保通保暢。面對(duì)春節(jié)期間車(chē)流量激增和人民群眾對(duì)美好出行的需求，集團(tuán)高度重視，周密部署，多次召開(kāi)春節(jié)安全保通服務(wù)視頻調(diào)度會(huì)議，對(duì)做好返程高峰保通服務(wù)和防范應(yīng)對(duì)下輪雨雪天氣進(jìn)行安排部署。一是嚴(yán)格執(zhí)行小客車(chē)免費(fèi)通行政策，做好小客車(chē)免費(fèi)通行時(shí)間窗口開(kāi)啟和閉合兩個(gè)重點(diǎn)時(shí)段的保通服務(wù)工作。二是加強(qiáng)外勤人員引導(dǎo)疏導(dǎo)，及時(shí)處置突發(fā)特情，確保站區(qū)快進(jìn)快出。三是抓好重點(diǎn)收費(fèi)站保暢，加大對(duì)鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)周邊及熱門(mén)旅游景點(diǎn)附近收費(fèi)站保通力度，利用情報(bào)板引導(dǎo)提示車(chē)輛合理選擇出行時(shí)間和路徑。四是加強(qiáng)事故快速處理。開(kāi)展駐點(diǎn)保通，加強(qiáng)路警聯(lián)合，按照“路內(nèi)事故路外處理”和“輕微剮蹭事故簡(jiǎn)易處理”的原則快速處理事故現(xiàn)場(chǎng)，避免引發(fā)嚴(yán)重交通擁堵。提高清障救援效率，各路產(chǎn)大隊(duì)加強(qiáng)監(jiān)管，督促救援單位嚴(yán)格落實(shí)定點(diǎn)駐守，在轄區(qū)重點(diǎn)路段、事故多發(fā)路段、重點(diǎn)區(qū)域或收費(fèi)站區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)值守，所轄路段共設(shè)置清障救援臨時(shí)駐點(diǎn)158個(gè)，有效保障了各類(lèi)突發(fā)事件快速、高效、妥善處置。五是加強(qiáng)機(jī)電保障。節(jié)前按照“全覆蓋、全天候、無(wú)遺漏、無(wú)死角”標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分片包區(qū)、電子巡檢、徒步巡查等方式，對(duì)轄段收費(fèi)、監(jiān)控、通信和供配電系統(tǒng)設(shè)備開(kāi)展拉網(wǎng)式巡查，確保外場(chǎng)設(shè)備“看得清”、門(mén)架設(shè)備“算得準(zhǔn)”、光電纜線路“運(yùn)行穩(wěn)”。

二是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是保障物資供應(yīng)，所轄服務(wù)區(qū)結(jié)合客流量，提前備足餐廳菜品、商超商品、汽修配件和成品油、燃?xì)?，最大限度保障?chē)輛加上油、充上電。二是加強(qiáng)車(chē)輛引導(dǎo)，各服務(wù)區(qū)通過(guò)配備專(zhuān)職疏導(dǎo)員、增加值勤值守人員、合理渠化車(chē)輛出入動(dòng)線、動(dòng)態(tài)調(diào)整客貨潮汐停車(chē)位等措施，指引車(chē)輛分區(qū)域有序通過(guò)，提高了車(chē)輛通行效率。確保了服務(wù)區(qū)進(jìn)得來(lái)、停得下、出得去。在車(chē)流量較大充電站點(diǎn)安排專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù)，鼓勵(lì)司乘人員充電高峰短時(shí)補(bǔ)電、隨充隨走，減少排隊(duì)等待。三是用心用情服務(wù)，設(shè)置開(kāi)水供應(yīng)點(diǎn)及便民服務(wù)臺(tái)141個(gè)，設(shè)置保暖休息室等便民場(chǎng)所136個(gè)，在嚴(yán)格落實(shí)“有熱水、有熱飯、有油加、有電充、有御寒衣被“五個(gè)有”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，設(shè)置首問(wèn)服務(wù)公約公示牌，預(yù)留服務(wù)電話，確保司乘第一時(shí)間了解服務(wù)承諾和流程，為司乘人員營(yíng)造溫馨舒適的“休憩港灣”。

三是加強(qiáng)施工組織。春節(jié)期間，集團(tuán)各建設(shè)項(xiàng)目深入落實(shí)省交通運(yùn)輸廳大干一季度、奮戰(zhàn)“開(kāi)門(mén)紅”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)會(huì)議精神、《省政府國(guó)資委關(guān)于推動(dòng)2024年省管企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)首季“開(kāi)門(mén)紅”工作的通知》及集團(tuán)相關(guān)工作安排，扎實(shí)開(kāi)展春節(jié)前后穩(wěn)崗穩(wěn)產(chǎn)有關(guān)工作，確保實(shí)現(xiàn)一季度“開(kāi)門(mén)紅”。一是強(qiáng)化施工組織銜接。各建設(shè)項(xiàng)目多措并舉，制定切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，搶抓施工進(jìn)度，確保關(guān)鍵控制性工程節(jié)日期間施工不間斷；提前制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃，節(jié)后第一時(shí)間對(duì)各參建單位進(jìn)行復(fù)工履約檢查，確保迅速掀起施工高潮。二是加強(qiáng)原材料儲(chǔ)備。確保做到“倉(cāng)滿料足”，并做好材料質(zhì)量跟蹤檢查，為節(jié)后盡快展開(kāi)施工作業(yè)面做好準(zhǔn)備。三是明確施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。對(duì)照控制性工程節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、一季度施工任務(wù)，制定詳細(xì)施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，以日保周、以周保月、以月保季、以季保年，全力保障施工進(jìn)度。四是籌劃開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。明確獎(jiǎng)罰措施，完善保障機(jī)制，確保實(shí)現(xiàn)一季度“開(kāi)門(mén)紅”。

四是加強(qiáng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。集團(tuán)始終牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，切實(shí)增強(qiáng)底線思維，持續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)工作，全力以赴“保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展”，未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故和重大群體性上訪事件，安全維穩(wěn)態(tài)勢(shì)保持平穩(wěn)有序。節(jié)日期間，各單位做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、三級(jí)值班、24小時(shí)在崗，能夠認(rèn)真落實(shí)值班值守工作紀(jì)律，值班人員在崗在位情況良好，值班電話保持暢通，確保了信息渠道暢通，突發(fā)緊急情況及時(shí)處置，有效保障了節(jié)日期間高速公路保通保暢、項(xiàng)目建設(shè)、安全應(yīng)急、值班值守、廉潔自律等各項(xiàng)工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

春節(jié)期間，集團(tuán)路網(wǎng)車(chē)流量呈現(xiàn)“流量屢創(chuàng)新高、潮汐特征明顯、小車(chē)占據(jù)主流、高峰擁堵加劇”的特點(diǎn)，出口總車(chē)流量1930.25萬(wàn)輛，較上年同期1244.49萬(wàn)輛增加55.10%；日均出口車(chē)流量214.47萬(wàn)輛，單日最高流量（初六）257.87萬(wàn)輛，創(chuàng)歷史新高。七座以下小型客車(chē)出口車(chē)流量1870.02萬(wàn)輛，較上年同期1213.47萬(wàn)輛增加54.11%。節(jié)日期間，集團(tuán)路產(chǎn)管理隊(duì)伍實(shí)行全員駐隊(duì)和上道執(zhí)勤，出動(dòng)巡查人員8643人次，巡查車(chē)輛4157臺(tái)次，安全巡查42.9萬(wàn)公里，電子巡查2637次，協(xié)助收費(fèi)站保通37次，處置路產(chǎn)交通事故130起，開(kāi)展清障救援2042次，日均清障救援226.9次，為平時(shí)的127%。養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍實(shí)施養(yǎng)護(hù)巡查14.64萬(wàn)公里，累計(jì)出動(dòng)保潔人員13749人次，保潔機(jī)械1147臺(tái)班，清洗護(hù)欄2074公里，人工保潔12.55萬(wàn)公里，機(jī)械保潔3.18萬(wàn)公里，養(yǎng)護(hù)應(yīng)急處置161次。機(jī)電運(yùn)維隊(duì)伍巡檢點(diǎn)位4.86萬(wàn)處，巡檢維護(hù)設(shè)備15.61萬(wàn)余臺(tái)次，巡檢里程5.61萬(wàn)公里，完成機(jī)電維修任務(wù)433次。