為進一步提升物流服務水平，公路港集團堅持以客戶服務為中心，以“完善服務標準，提高服務質量，樹立服務形象”為原則，結合提升管理水平活動，采取多項措施促進物流服務再上新臺階：一是成立物流網絡開發(fā)、物流業(yè)務開發(fā)管理提升專項工作小組，落實具體責任人，扎實推進物流管理工作。二是加強集團質量管理體系建設，規(guī)范物流服務標準，提升物流服務水平。三是加快業(yè)務信息化建設步伐，逐步優(yōu)化物流業(yè)務流程，降低物流運營和服務成本，逐步提升市場競爭力。四是高度重視物流人才隊伍建設，通過加強崗位技能培訓，打造優(yōu)秀物流團隊，提高物流配送質量。五是加強基層人員考核，提升物流工作人員執(zhí)行力，同時開展客戶物流服務調查，收集意見和建議，進一步查找不足，改進措施，提高客戶滿意度。（公路港集團）